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Políticas de envíos y devoluciones
Devoluciones
¿Cómo puedo devolver mi pieza? Si usted quiere cambiar o devolver la pieza, tendrá un plazo de 5 días laborables para poder gestionar y tramitar el cambio o la devolución. Desde nuestros talleres, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y garantizamos que las piezas lleguen en la mejores condiciones.
1 Primer paso: Póngase en contacto con el equipo al correo: jgs@jgs.com.mx
2 Segundo paso: Nuestro equipo de customer service gestionará la recolección de la obra
3 Tercer paso: Una vez recogida la mercancía pasaremos a gestionar la devolución del importe de la pieza Notas y condiciones de la devolución:
Las devoluciones o cambios deben hacerse con la pieza y el paquete en las mismas condiciones en las que se envía la pieza. (Solamente utilizar el mismo empaque con el que se recibió la obra) Si la pieza ha llegado defectuosa o con alguna rotura por el envío, el cliente deberá mandar fotos para poder evaluar y tramitar el cambio lo antes posible.
Estamos para ayudarte!
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Políticas de Privacidad de Estudio Guerrero
Última actualización: 01 Abril 2024
En Estudio Guerrero, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes.
1. Información que recopilamos:
Podemos recoger datos personales que usted nos proporciona directamente, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y preferencias personales relacionadas con el arte y la artesanía. Estos datos se recopilan mediante formularios de contacto, suscripciones a boletines informativos y consultas directas.
2. Uso de la información:
Utilizamos su información personal para:
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Comunicarnos con usted sobre nuestras colecciones, eventos y ofertas especiales.
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Ofrecer atención personalizada y recomendaciones basadas en sus intereses.
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Gestionar y desarrollar proyectos personalizados a solicitud suya.
3. Compartir y divulgar información:
Estudio Guerrero no comparte, vende, arrienda ni divulga sus datos personales a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
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Con su consentimiento explícito.
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A proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como empresas de marketing por correo electrónico, bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
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Por requerimientos legales o para proteger nuestros derechos y propiedades.
4. Seguridad de la información:
Adoptamos medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la alteración de su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus derechos:
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales almacenados con nosotros. También puede oponerse al procesamiento de sus datos o solicitar la limitación de dicho procesamiento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados en esta política.
6. Cambios en la política de privacidad:
Estudio Guerrero puede actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" al inicio de este documento.
7. Contacto:
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de estudio@estudioguerrero.mx.